相槌の「さ・し・す・せ・そ」
スタッフ やまです！
今日は過去行きつけの飲み屋のママから教えてもらった、実生活や仕事でも活用できているトークをご紹介できればと。
過去ここぞという大切な接待の際に必ずと言っていいほど、お客様を連れて行っていたクラブがありまして。
なぜ重要な接待の際に、そのクラブを使っていたかと言うと、席についてくれる女の子の教育が非常に行き届いており、連れて行ったお客様皆さんが最後は上機嫌でご帰宅頂けるんですね！
なのでママに「どんな教育をしてるの？」と聞くと、
「まあ、色々あるけど、結局最後はお客様にいかに居心地のよいお店と思ってもらえるかじゃない」と。
「それは、そうだよね、その為に大切なことは何？」と聞くと。
「お客様がお話しされているときにいかに楽しそうに話をきいてあげれるかが重要よね。その為にお店に入ってきた新人の子には徹底的に相槌の「さ・し・す・せ・そ」はベタだけど徹底的に教え込むわ」。とのこと。
相槌の「さ・し・す・せ・そ」は知ってる人は多いんだと思うんですが、使いこなせてる人は、確かに少ないですよね。
ということで、今更ながら相槌の重要性を再認識と言うことで、
下記に相槌の「さ・し・す・せ・そ」を書いておきますね！
知らなかった人は、是非会話のなかで使ってみてくださいませ!!
さ：「さすがですね！」「最高ですね！」
し：「知らなかったです！」「信じられない！」「実力ですね！」
す：「すごいですね！」「素晴らしいです！」「素敵ですね！」
せ：「センスがいいですね！」
そ：「そうなんですね」「尊敬します！」
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